近年来，伴随着人民币国际化和金融信息化的浪潮，互联网、移动通信、深度识别、智能卡等新兴技术不断改变着人们的支付方式。

    面对时代的潮流，商业银行作为支付清算的主体，一直以来始终以提供支付服务保障交易安全、促进经济发展为宗旨，在支付清算的变革浪潮中切实履行着自己的责任和义务。下面结合工商银行近几年的支付清算领域的实践谈四点想法。

    一、大力夯实支付清算体系的基础设施建设

    商业银行的信息化水平、支付网络与清算渠道的广度和深度是决定支付清算市场成熟度的重要因素。如果银行的基础设施建设不到位，支付领域的创新将成为无本之末。中国支付清算体系的基础设施建设速度非常快，在国际上我国的支付清算设施处于比较领先的地位。经过这么多年的转型发展，商业银行支付和结算的方式都发生了非常大的变化。

    作为国内最大的商业银行，我们一直在考虑怎样积极的参与央行组织的支付清算建设，为支付清算行业发展创造良好的环境。同时，我们还要看到目前国内间的支付清算已经基本实现了标准统一，但是跨境资金往来仍然面临着来不同国家跟地区的不同支付清算标准。

    随着人民币国际化进程的加快，人民币跨境汇款需求的日益增加，这项工作不仅有助于提高自身在支付清算领域的产品创新能力和客户服务水平，更重要的是将为支付清算市场整体的创新发展，奠定更加坚实的基础，其重要意义日益突显。

    随着人民币国际化的加快。我觉得除了我们做好中国的本国基础设施建设以外，全球化是今后基础设施的重点。

    二、以创新快速响应客户需求，全面提升支付服务供给能力

    企业是创新的主体，创新的目的是为了服务实体经济。

    同时移动银行作为一种结合电子货币移动通信的崭新服务，也是工商银行今后创新重点。

    同时移动支付与互联网支付有很大的区别，还需要我们在交易流程、交易终端、安全认证等方面大胆创新，推动市场尽快形成符合客户习惯的移动支付模式和标准。三年时间，工商银行的移动银行客户已经突破了1亿，这块市场潜力是非常非常巨大的。

    支付业务的发展不仅需要技术创新，更需要的是产品服务的创新。

    三、加强行业自律与合作，创造和谐的支付生态环境

    未来支付领域的创新将更加突出的表现为多行业、跨领域综合性的创新，支付领域的参与方从银行业扩大到涵盖金融机构，商户、终端生产商，电信运营商、平台服务商等多个主体。

    对此市场各参与主体要继续加大投资力度，不断健全风控机制，把客户的支付安全和信息安全放在首位。同时要与监管部门，行业协会通力合作，把提高用户的安全意识作为一项长期的责任，加强对公众的宣传普及，培养公众良好的支付习惯，进一步增强公众的信息。

    创造良好的支付的生态环境，这个非常重要。刚才主持人提到的奶粉的问题，实际上是对产品的信心问题，当对信心受到冲击的时候，对这个行业是致命的。

    四、加强行业监管，防范行业系统性风险

    支付体系的安全关系到整个金融系统的安全，进而影响社会的和谐稳定。近年来，支付领域的产品创新，日益呈现高技术性、虚拟性、跨地域性等特点。这些特性如不加以有效的控制，很容易滋生风险。我们呼吁要更加重视行业监管，要坚持创新发展与规范发展并重。以支付的安全性作为我们的底线，兼顾支付的便捷性。严格防止发生行业的系统性风险。

    一是要完善监管的机制。

    二是要进一步完善配套的法律法规。

    三是对客户保证金的托管问题应尽快颁布实施细则，细化监管。对监管各方严格执行，严禁以任何方式挪用客户保证金。

    目前，整个的支付发展的很快，支付主体也很多元。但是我判断如果我们的行业自律，跟监管不能适应当前的环境。随着技术的快速创新，监管也可能会有一些滞后。发生系统性的风险，不是没有可能的。所以说在这样的状况下，我觉得加强我们各会员的联合协调合作共享，就显得尤为重要。

    总之，支付清算行业的健康发展需要市场各参与方的齐心协力和共同维护。商业银行作为其中的主体有义务发挥好在支付清算体系建设中的关键和核心作用，更加贴近民生，加快支付产品和服务的创新，支持跟引领支付清算行业的市场发展潮流。

    谢谢大家。